04 / De Proceskaart
Iedereen weet hoe het werkt. Maar als je het opschrijft, klopt het niet.
Iedereen weet hoe het werkt. Niemand heeft het ooit opgeschreven.
We gaan met je team om de tafel, stellen de juiste vragen, en maken van wat er in mensen's hoofden zit iets wat je kunt zien, delen en verbeteren.
Proceskaart klaar in 2 dagen
Hoe het werkt
Voorbereiding
Dag 1, ochtendWe bespreken welke processen we in kaart brengen en wie we daarvoor moeten spreken.
Interviews en mapping
Dag 1, middag + Dag 2, ochtendWe spreken met de mensen die de processen uitvoeren, niet alleen met het management. Zij weten hoe het echt werkt.
Validatie
Dag 2, middagWe laten de kaart zien aan het team. Klopt het? Mist er iets? We passen aan tot het klopt.
Oplevering
Na validatieJe krijgt een visuele proceskaart in een formaat dat je kunt delen, bewerken en gebruiken. Plus een korte toelichting per proces.
Wat je krijgt
Een visuele proceskaart
Niet een tekstverhaal, maar een kaart die je kunt zien en begrijpen in één oogopslag.
Gevalideerd met het team
Niet wat het management denkt dat er gebeurt, maar wat er echt gebeurt. Gecontroleerd door de mensen die het doen.
Direct bruikbaar
Voor onboarding van nieuwe collega's, voor automatisering, voor een audit of gewoon voor de rust in je hoofd.
In de praktijk
Het groeibedrijf waar niemand de onboarding begreep
Een scale-up van 40 mensen nam elke maand nieuwe collega's aan. Iedereen legde de onboarding anders uit. Nieuwe mensen voelden zich verloren in de eerste weken.
→ Een visuele proceskaart van de volledige onboarding. Nu de standaard voor elke nieuwe collega.
De eigenaar die wilde automatiseren maar niet wist waar
Jan wilde AI en automatisering inzetten in zijn logistiek bedrijf, maar had geen overzicht van welke processen zich daarvoor leenden.
→ Een proceskaart die direct liet zien welke drie stappen het meeste tijd kostten, en waar automatisering het grootste effect had.
Het team dat een ISO-certificering moest halen
Een adviesbureau had een ISO-audit op de planning maar kon niet aantonen hoe hun processen werkten. Alles zat in hoofden, niets op papier.
→ Binnen twee dagen een gedocumenteerd procesoverzicht dat de auditor overtuigde. Het team gebruikt het sindsdien dagelijks.
Vanaf €800
Afhankelijk van het aantal processen en de complexiteit. Een enkel proces is anders dan een volledige afdeling.
Laten we pratenLiever eerst even bellen? Dat kan ook. +31 20 261 4734